La plataforma de
compra y administración
de soluciones digitales

Automatiza la experiencia de compra y aprovisionamiento ,todo basado en un modelo comercial por suscripción.

Procesos de compra

Un solo portal te conectará a todos tus proveedores de servicios, incrementa o disminuye el número de usuarios y licencias de uso.

Visibilidad de presupuestos

Asigna presupuesto en el consumo de licenciamiento por área, usuario o por oficina.

Único punto de contacto

A través de un solo portal podrás administrar todos tus proveedores, y recibir una factura unificada en su moneda nacional.

Opere su IT en una sola consola

Opere, administre y provisione todas sus suscripciones de usuarios e infraestructura desde una sola consola. Controle su presupuesto y aumente sus ahorros.

Reportes centralizados
Facilidad de uso
Entrega inmediata

Ventajas de ConnectNow

Consola única
Administre todos sus usuarios, licencias, accesos y proveedores desde una sola consola
Control de inventario de su TI
Control de presupuestos en compras de infraestructura y de TI
Acceso inmediato
Acceda inmediatamente a los productos sin procesos largos
Últimas versiones
Versiones de productos y licencias actualizadas de forma automática
Nuevos productos cada mes
Nuevos productos y actualizaciones que presentamos cada mes
Última tecnología en Nube
Acceda a las nuevas tecnologóa de nube pública, orquestación y Open Stack

Mantenga siempre la última tecnología
y soporte permanente

Plataforma propia

Review employee safety best practices, identify and overcome the most common challenges using Safety Officer and Workplace.

Con nuestra propia tecnología de servicio de control de SLA, encampo.com, entregaremos y mediremos nuestro soporte con la calidad yla rapidez que el mercado exige.

Servicio en tiempo real

  •   Monitoreo en tiempo real
  •   Seguimiento el línea
  •   Histórico de tickets
  •   Reporte de atención

Auditoría de SLA

  •   Seguimiento de SLA
  •   Auditoría permanenter
  •   Reporte de nivel de servicio
  •   Informes permanentes

Medición de calidad

  •   Control de calidad de SLA
  •   Histórico de éxitos
  •   Librería de conocimiento
  •   Atención personalizada

Como le atendemos

Review employee safety best practices, identify and overcome the most common challenges using Safety Officer and Workplace.

Soporte 7x24 en cada país donde operamos, como meses de ayuda, consultoría e ingeniería en sitio bajo demanda.

Comunicación

  •   Comunicación permanente
  •   Retroalimentación
  •   Mensajes automáticos
  •   Resumen de servicio

Seguimiento

  •   Feedback al cliente
  •   Control de calidad
  •   Encuestas de satisfacción
  •   Información de resultados

Reportes

  •   Reportes permanentes
  •   Resumen semanal
  •   Información por ticket
  •   Información global

Que incluye nuestro soporte

Review employee safety best practices, identify and overcome the most common challenges using Safety Officer and Workplace.

Portal monitoreado de comunicación vía Whatsapp
Argentina: 54 11 5996 2946
Chile: 56 9 7425 7606
México: 52 55 6960 5901

Personal en línea

  •   Personal siempre en línea
  •   Respuestas inmediatas
  •   Base de datos de tickets
  •   Respuesta de resolución

Atención inmediata

  •   Chatbox de respuesta
  •   Conexión a soporte
  •   Ingeniería certificada
  •   Chat en vivo

Diferentes canales

  •   Comunicación por texto
  •   Comunicación telefónica
  •   Comunicación por email
  •   Social Media

Nuestra mesa de ayuda

Review employee safety best practices, identify and overcome the most common challenges using Safety Officer and Workplace.

Mesa de ayuda certificada con soporte 7x24 los 365 días de año.

Soporte 7x24

  •   Email y chat support
  •   Respuesta inmediata
  •   Acceso a reportes de tickets
  •   SLA dinámico

Soporte certificado

  •   Entrenamiento constante
  •   Conocimiento de productos
  •   Transferencia de cursos
  •   Soporte Multidisciplinario

Respuesta inmediata

  •   Respuesta inmediata
  •   Solución de tikets rápida
  •   Reportes de éxito y SLA
  •   Primer y segundo nivel

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